Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 januari 2024

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra onlinecasinotjänster. Vi är dedikerade till att skydda din integritet och säkerställa att alla personuppgifter behandlas i enlighet med gällande svensk och europeisk lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR) och svenska spellagen. Genom att använda våra tjänster samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt villkoren i denna policy.

1. Personuppgiftsansvarig och kontaktinformation

Vi fungerar som personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Som licensierat onlinecasino i Sverige följer vi alla krav från Spelinspektionen och andra relevanta myndigheter. Du kan kontakta oss angående integritetsfrågor via vår kundtjänst eller genom att skicka ett e-postmeddelande till vårt dataskyddsteam. Vi har utsett en dataskyddsombud som övervakar vår efterlevnad av dataskyddslagar och som du kan kontakta för specifika integritetsfrågor.

Vårt huvudkontor är beläget inom EU/EES-området, vilket säkerställer att alla databehandlingsaktiviteter följer europeisk dataskyddslagstiftning. Vi samarbetar nära med svenska myndigheter för att upprätthålla högsta standarder för dataskydd och spelansvar.

2. Typer av personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda våra casinotjänster säkert och effektivt:

Identifieringsuppgifter: fullständigt namn, personnummer, födelsedatum och nationalitet
Kontaktinformation: e-postadress, telefonnummer och postadress
Finansiell information: bankkontouppgifter, betalningshistorik och transaktionsdata
Teknisk information: IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsartyp och operativsystem
Spelaktivitetsdata: spelhistorik, insatser, vinster, spelpreferenser och sessionsvaraktighet
Kommunikationsdata: chattkonversationer med kundtjänst och e-postkorrespondens
Marknadsföringsdata: prenumerationsinställningar och kommunikationspreferenser

3. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på flera rättsliga grunder enligt GDPR. Främst behandlar vi data för att fullgöra vårt avtal med dig som spelare, vilket inkluderar kontohantering, betalningsbearbetning och spelaktiviteter. Vi har också legitima intressen av att förebygga bedrägerier, säkerställa plattformssäkerhet och förbättra våra tjänster.

För efterlevnad av rättsliga förpliktelser behandlar vi personuppgifter för att uppfylla krav från Spelinspektionen, inklusive rapportering av spelaktiviteter och implementering av åtgärder för ansvarsfullt spelande. När det gäller marknadsföringsaktiviteter förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke, vilket du kan återkalla när som helst.

4. Ändamål för databehandling

Vi använder dina personuppgifter för flera specifika ändamål som är nödvändiga för våra casinodrifter:

Kontoregistrering och verifiering av spelaridentitet enligt AML-krav
Bearbetning av insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner
Tillhandahållande av spelupplevelser och hantering av spelaktiviteter
Övervakning för att upptäcka och förebygga bedrägerier och penningtvätt
Implementering av verktyg för ansvarsfullt spelande och spelarbeskydd
Kundtjänstsupport och hantering av spelarklagomål
Marknadsföringskommunikation baserat på dina preferenser

5. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi använder automatiserade system för att analysera spelarbeteenden och upptäcka potentiella problem med spelberoende eller bedräglig aktivitet. Dessa system hjälper oss att implementera lämpliga skyddsåtgärder och säkerställa en säker spelmiljö för alla användare.

Vår profileringsverksamhet inkluderar analys av spelhistorik för att identifiera riskabla spelmönster och erbjuda personligt anpassade verktyg för ansvarsfullt spelande. Du har rätt att begära mänsklig intervention i automatiserade beslut som påverkar dig väsentligt, såsom kontobegränsningar eller verifieringskrav.

6. Delning av personuppgifter med tredje parter

Vi delar endast dina personuppgifter med betrodda tredje parter som är nödvändiga för våra verksamheter. Detta inkluderar betalningsleverantörer för att bearbeta finansiella transaktioner, spelleverantörer för att tillhandahålla spelinnehåll, och tekniska tjänsteleverantörer för plattformsdrift och underhåll.

Vi kan också dela information med tillsynsmyndigheter såsom Spelinspektionen när det krävs enligt lag, eller med brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om olaglig aktivitet. Alla tredje parter som får tillgång till dina data är kontraktsbundna att skydda din integritet och får endast använda informationen för specificerade ändamål.

7. Internationell överföring av personuppgifter

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES-området. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats genom adequacy decisions från EU-kommissionen, standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer enligt GDPR.

Vi genomför noggranna utvärderingar av alla internationella dataöverföringar för att säkerställa att dina personuppgifter får samma skyddsnivå som inom EU. Detta inkluderar regelbundna granskningar av säkerhetsåtgärder hos våra globala partners och tjänsteleverantörer.

8. Lagringsperioder för personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in. För aktiva spelarkonton lagrar vi personuppgifter under hela kontots livslängd plus en period efter kontostängning för att hantera eventuella kvarvarande förpliktelser.

Identifierings- och verifieringsdata: fem år efter kontostängning enligt AML-krav
Finansiell transaktionshistorik: sju år för bokförings- och skatteändamål
Spelaktivitetsdata: fem år för tillsyns- och ansvarsspelssyften
Marknadsföringsdata: tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering
Kommunikationsloggar: tre år för kundtjänstuppföljning

9. Säkerhetsåtgärder för dataskydd

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Våra säkerhetsprotokoll inkluderar avancerad kryptering, säkra datacenters, regelbundna säkerhetsrevisioner och strikta åtkomstkontroller.

All finansiell data krypteras med bankstandardalgoritmer, och vår plattform använder SSL-certifikat för säker dataöverföring. Vi genomför regelbundna penetrationstester och sårbarhetsanalyser för att identifiera och åtgärda potentiella säkerhetsrisker innan de kan exploateras.

10. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad person har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning:

Rätt till tillgång: begära kopior av alla personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse: korrigera felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Rätt till radering: begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter
Rätt till begränsning: begränsa behandlingen av dina personuppgifter i specifika situationer
Rätt till dataportabilitet: få dina data i ett strukturerat, maskinläsbart format
Rätt att invända: motsätta dig behandling baserad på legitima intressen eller direktmarknadsföring
Rätt att återkalla samtycke: när behandling baseras på samtycke

För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsteam genom våra officiella kanaler. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad och kan begära ytterligare identifieringsverifiering för att skydda din integritet. Om du är missnöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller andra relevanta tillsynsmyndigheter.